28、表情有哪几种形式p75－76
表情是指情绪和情感在有机体身上的外在显露，它包括面部表情、身段表情和言语表情。
 
29、情绪情感的分类，理解（选择题）p77－79
（1）情绪的种类
①心境。心境是一种带有渲染作用的，比较持久而微弱的，影响人的整个精神生活的情绪状态。心境的特点：弥散性。（一个人出现愉快心境时，做什么都愉快；出现苦闷心境时，做什么都闷闷不乐）
②激情。激情是一种强烈的、短暂的、爆发式的情绪状态。激情状态下往往会出现“意识狭窄”现象。（暴怒、恐惧、绝望、狂喜等等）
③应激。应激是出乎意料的紧张情况下所引起的情绪状态。应激状态下个体的身体机能将得到极大的激发。频繁的应激容易破坏身体的免疫机能，影响身体健康。（行为紊乱，忙中生错，不能准确地采取符合当时目的的行动；身心紧张，但精力旺盛，思维敏捷，从而急中生智，化险为夷）
（2）情感的种类
①道德感。道德感是人们运用一定的道德标准评价自身或他人行为时所产生的情感体验。（自己行为符合道德标准，便会产生肯定的道德体验，如敬佩、爱慕、赞赏、欣慰等；不符合时，则产生否定的道德体验，如厌恶、羞愧、憎恨等）
②理智感。理智感是人对认识活动成就进行评价时产生的情感体验。（科学家在创造发明过程中的喜悦感和成功感，人们在认识不解现象时的疑惑感等）
③美感。美感是人们根据美的需要，按照个人的审美标准对自然和社会生活中的各种事物进行评价时所产生的情感体验。 （对祖国山河的赞美、对自然风景的欣赏、对艺术作品的鉴赏等）
 
30、处理挫折的策略：（1）情境转移；（2）精神宣泄；（3）代偿转移；（4）心理咨询；（5）宽容受挫者。
 
31、意志的概念、特征p84，理解意志的过程；理解双趋斗争、双避斗争、趋避斗争。
意志是人自觉地确立目的，并根据目的调节和支配行动，克服困难，实现预定目的的心理过程。
意志的特征：（1）有明确的目的性；（2）与克服困难相联系；（3）以随意动作为基础
意志的过程：（1）采取决定阶段。①动机斗争。动机斗争的类型：双趋斗争、双避斗争、趋避斗争。②目的的确定③选择行动的方法。
（2）执行决定阶段。①意志对行动的调节②克服内外困难③经受成败的考验。
双趋斗争：当一个人以同样强度的两个动机去追求两个并存的目的，但又不能同时实现时产生的心理矛盾。（鱼和熊掌不能兼得）
双避斗争：当一个人遇到两个威胁而都想避开，但又不能全避开时的心理矛盾。（学生犯错，想坦白，怕受批评丢脸；不去坦白，又怕揭发后受到更大的处分）
趋避斗争：当一个人对同一事物产生两种相反的动机时（对己有利则想趋之，对己不利则想避之，即既想要又害怕要）的心理矛盾。（遇到歹徒，既想奋不顾身，挺身而出，又怕歹徒铤而走险，行凶杀人）
 
32、注意的概念、特征。p93－94
注意是人的心理活动或意识对一定对象的选择性与集中性。
注意的特征：选择性、集中性
 
33、注意产生的条件——掌握随意、不随意注意p94－95
根据注意产生和保持时有无目的性和意志努力程度的不同，注意可以分为不随意注意、随意注意和随意后注意。