第二章    企业管理的基本理论与一般方法

1、  管理：就是有意识地协调人们的共同活动，达到一定目标的系统的工作过程。是一种普遍的社会现象和实践活动。
2、  计划职能：是确定企业目标和实现目标的途径、方法资源配置等的管理工作。计划职能是协作劳动的必要条件。
3、  企业组织职能：是为了实现企业的共同计划与目标，确定企业成员的分工与协作关系，建立科学合理的组织结构，使企业内部各单位、各部门、各岗位的责、权、利相一致，并彼此协调，以保证企业目标能顺利实现的一系列管理工作。
4、  用人：亦称人事职能，系统人员的选拔、使用、考核、奖惩和培养等一系列管理活动。
5、  指挥职能：是由企业各级领导人员行使的一种职能。它是指企业各级领导人为了贯彻实施企业的计划，在自己的职权范围内，通过下达指示、命令和任务，使员工在统一的目标下，各负其责，相互配合，完成各项任务。
6、  控制职能：就是按照既定计划和其他标准对企业的生产经营活动进行监督、检查，发现偏差，采取纠正措施，使工作按原定计划进行，或者改变和调整计划，以达到预期目的的管理活动。
7、  系统：是指由若干相互作用和相互依赖的组成部分综合而成具有特定功能的有机整体。
8、  企业管理信息：就是经过加工处理后，对企业生产经营活动有价值的数据。