发布者：时间：2016/8/14 23:02:38浏览量：
第十五章 成本与费用管理
1、 成本：指企业开展生产经营活动，生产产品或提供服务付出的物化劳动和活动的耗费。
2、 费用：指生产经营活动中所发生的各种劳动耗费的货币表现，也叫生产经营费用。
第十六章 企业管理基础工作
1、 定额：是企业在一定的生产技术条件下，为合理利用人力、物力、财力等经营资源，所规定的消耗标准与占用标准。
2、 知识管理基础工作：指企业在从事生产经营活动中，为了实现企业的经营目标和管理职能 ，提高资料依据、共同准则、基本手段和前提条件等不可少的工作。
3、 流程管理：是系统地识别、理解和管理企业的业务流程，追求组织整体绩效的管理活动。
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